智能照明需要阶梯型成长,6月香港灯饰业概况

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前几天,某智能家居厂商送笔者一个智能灯泡,回到家后笔者立即体验了一番,下面就来谈谈笔者的用户体验。因蒙厚赠,文章又以吐槽为主,故文中略去灯泡品牌。

香港出口的照明产品,种类繁多,包括台灯、床头灯、座地灯和手提灯具。其他主要产品尚有壁灯和天花灯、吊灯、照明装备以及装饰灯具,例如圣诞树用的成套灯饰、灯罩等。

智能有多火,回忆一下近两年各行业的展会,从消费电子领域到家居领域再到照明行业,智能的热度居高不下,从厂商到媒体,如果没有智能两个字的包装和映衬,似乎瞬间就要被踢出局。

刚拿到灯泡时,笔者有点发愁,因为印象中家里装的都是灯管,没地方安装灯泡,但笔者又着实想体验一番这新潮的产品。好在最后在浴室里找到了一个灯座,于是便用它把原来的灯泡替换了下来。下面进入正式的体验阶段。

2016年上半年,香港照明产品总出口按年下跌12%。期内,虽然香港对美国的出口上升,但对欧盟的出口却下跌。

高速发展的市场带来的是快速更迭的产品,如果从整个市场链来看,生产者、使用者和消费者都是不同的群体,所以这里存在三种用户体验,一种是厂家宣传的,一种是消费者以为的,一种是使用者感受到的。

灯泡安装好后,首先是配网。这款灯泡有两种配网方式--快连模式和热点模式。先说快连模式。以笔者实际遇到的情况来看,将灯接通电源后,灯泡可能会出现三种状态--快闪、慢闪和呼吸状态。快闪状态下即可用快连模式配网,若非快闪模式,则先关灯,然后按以下步骤开关灯:开-关-开-关-开,将灯泡调整至快闪状态。注意开关时间间隔不要超过十秒。笔者开灯后,灯泡正好处于快闪状态,于是就选用了快闪方式配网。

行业特色

理想状况下,三者不应该有丝毫偏差,但现实状况是,智能照明“遇冷”。

配网的具体步骤如下:打开APP,点击底部栏添加设备选择WiFi并输入密码开始配置。

香港灯饰业者出口多种照明产品,一般用于住宅装修及家居照明。最大出口类别包括使用电池操作的手提灯具,例如手电筒、提灯、手提白炽灯,和户外、运动及/或潜水用的LED灯。

总有一些开发者,在技术和成本的限制下,意淫出很多贴心的“人文关怀”,一头热地为市场假定了这些关怀的刚需,那么总得有人为此买单。就目前的状况来看,智能照明产品砸厂商手上的居多,究其原因,不得不说是企业的趋利性导致其对市场盲目的乐观判断。

配网步骤

此外,也有不少公司经营台灯、书桌灯、床头灯及座地灯业务。其他出口类别尚包括壁灯和天花灯、吊灯、照明装备以及装饰灯具,例如圣诞树用的成套灯饰、灯罩等。制造灯壳和灯罩的物料有塑胶、压铸金属、水晶、玻璃、陶瓷及抛光铜等。有些公司并生产作广告或室内装饰用途的霓虹灯、灯光招牌和灯光名牌。

笔者近期专访了 3 月初于新三板挂牌上市的上海邦奇智能副总经理刘继武,这家成立于 1995 年的公司,从智能照明控制概念的引入到独立研发、生产,直至挂牌上市与资本共舞,他们用了 22 年。

配置过程中,灯泡先由快闪变为呼吸状态,最终保持常亮。灯变为常亮状态或APP界面出现添加成功字样时,表明灯已配置成功。至此笔者的配网过程一切顺利,但随后问题出现了,APP操作界面上一直显示设备不在线,无法通过APP对灯泡进行控制。

香港大部分照明产品制造商已经把厂房迁往中国内地,香港办事处主要是负责产品开发、市场推广和物流支援。他们通常一手包办产品设计、塑料注模、真空涂层、瓷釉镀层及装嵌等工序。

邦奇智能副总经理刘继武

配网成功后显示设备不在线

鉴于市场瞬息万变,技术亦不断进步,香港公司都着重迅速回应,务求为客户提供高效率的服务。很多港商已进一步加强品质保证及环境管理系统,获取ISO 9000认证及ISO 14000等认证,分别是国际认可的品质管理系统标准以及环境管理系统标准。

刘继武说:市场期待值和真实需求之间往往是不对等的,完全智能的照明系统/产品,只能根据市场的接受度一步步完善,所以智能照明的成长和进步是阶梯型的。

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香港照明产品出口表现

可预见的智能市场红利催生了智能的早熟

摸索一番后笔者发现APP界面右上角有个隐藏菜单,点开后发现里面有恢复出厂设置选项,笔者试着点击了一下。灯泡进入初始化状态,逐渐恢复为快闪状态。笔者尝试着又连接了一次,这次很成功。灯泡连接成功后可点击设备进入操作界面。灯泡的操作界面有四种模式可供选择:白光模式、彩光模式、情景模式和定时模式。顾名思义,很好理解,这里就不赘述了。

2016年上半年,香港照明产品总出口按年下跌12%。主要产品、包括电灯及照明装备、放电灯及以电池操作的手提灯具等出口均呈下跌。

智能热是可预见的

APP操控界面有四种控制模式

欧盟和美国都居于最大市场之列,输往两地的产品合共占香港照明产品总出口约一半。在2016年上半年,虽然香港对美国的出口上升,但对欧盟的出口却见失色。

只要技术在更新、时代在发展,红利就会永远存在。

作为一个爱折腾的小编,笔者又尝试了几次用热点模式配网,但均以失败告终。其实快连模式已经很方便了,不理解为什么厂家还要增加一个热点模式来让配网变得更复杂。

分销渠道

毫无疑问,未来办公、家居的智能化时代正在到来,80、90 “新新人类”已逐渐形成新的消费群体,智能化无疑会让他们更享受工作、生活所带来的趣味。

在灯泡的使用过程中,笔者发现,每次打开APP总需要等待一会儿,手机才能连接上灯泡,用户体验并不算好。此外,白光模式下用手机APP对灯泡进行开关操作,经常会出现3-5秒钟延迟。通过手机APP关闭灯泡后,也可以先通过开关先关闭再打开电源点亮灯泡,不过相对于普通灯泡会有一定延迟。如果你是用开关关闭的灯泡,下次再点亮灯泡时,就只能通过开关来操作了。也就是说如果你睡觉前关闭了开关,晚上起夜时还是得摸黑找开关。

香港的灯饰制造商大多是为海外进口商及分销商进行生产,当中包括欧、美知名品牌。由于竞争日趋激烈,ODM的扩展步伐已经超越OEM,成为香港灯饰公司的主要业务。少数制造商及贸易商也推销自家品牌或商标的照明产品。

所有传统的经验和理论都在推倒重建,可以预见到未来的智能办公、智能家居存在巨大的市场空间,这也就不难理解现在的智能热了。

用APP开关灯出现延迟

香港灯饰公司亦直接销售产品予海外的五金器具及日用杂货的大额进口商及区域分销商。有些公司也跟海外买家的香港采购办事处交易。部分规模较大的香港公司更直接销售产品予北美和欧洲的大型零售商,例如大卖场、超级市场和连锁店,以及一些由较小型零售商组成的采购集团或合作社,以减少分销层级和相关费用。

智能应用不是一蹴而就

智能灯泡之所以被称作智能灯泡,除了具有联网功能,还因为能对颜色和亮度进行调节。笔者将灯泡设置成斑斓模式,然后在浴室里洗了个澡。这种感觉怎么说呢很怪异。其实笔者觉得,生活中用到灯泡的变色功能的场景并不多。

近年来,海外进口商和分销商倾向较频密地发出小批量订单,并且要求在较短时间内交付货品,以减低存货量。部份香港公司因而重组其采购及生产管理系统,务求缩短制造周期及节省成本,以应付市场需求。

智能不是一蹴而就的,是要按阶段逐步成长的。在第一个阶段里,所谓的控制还是通过人机界面操作的,比如说面板、按键等都是需要人发指令的。

相信很多人像笔者一样,对智能家居设备充满了好奇,迫不及待想要尝试一番。不过从笔者的实际体验来看,智能灯泡虽然让灯泡更具可玩性,满足了一部分人的需求,但仍然会让大部分人失望。首先,智能产品配网过程还是稍显复杂,而且不能保持每次都成功,年轻人或许还愿意折腾一下,老人肯定觉得还是用普通灯泡方便些。其次,用手机APP操作智能灯泡存在延迟感,影响了用户体验。第三,稳定性不够,偶尔会出现产品掉线的情况。第四,虽然笔者不清楚这款灯泡的市价,但想必比普通灯泡要贵不少,而实际需要使用灯泡智能功能的场景并不够,有多少愿意为此买单还是个疑问。

一些大型贸易展览会为港商提供推广产品的良机,例如在芝加哥举行的国际家居及家用器具展、科隆国际五金展和日本DIY家庭用品购物中心展览会。香港贸易发展局举办的香港国际灯饰展是另一个让港商向海外买家展示产品的重要活动。

发展至今,智能应用已经进入到第二个阶段的初期,也就是会通过一些感应探测、探头,比如说照度的探头、人体的探头来进行主动的判断,根据环境的变化进行主动的控制。

智能灯泡是智能家居产品中最为普通的,如果连智能灯泡的使用便捷性和稳定性都无法保证,遑论更为复杂的智能家电。如果不解决这些问题,智能家居走进千家万户在很长一段时间内仍将是一个愿景而已。

这样在一定程度上会节省人的劳动,但是还是处于人要去主动发号施令与探测相结合的这个阶段。

第三个阶段主要在于通过人工智能的方式,对工作、生活等周边环境的判断和主动识别,进而提供一个最恰当、最合适的光照环境。

这个阶段是市场理想中的阶段,因为是理想,所以可以设定为目标,至少目前阶段是没有完全实现的。第一是因为技术和研发还没有达到,其次是市场的需求和消费水平也需要不断的调整和提升。

智能市场的真实需求和潜在需求

我们本身就在不断的学习和成长,智能照明也是,所以市场要给研发、技术人员学习和调整的机会。

很多时候,市场会跳过真实需求,直接过渡到理想化的状态中。

这其中,就需要我们主动去挖掘客户和市场的潜在需求,进而通过技术的力量一步步实现出来,这样产品研发、推进进度和市场需求才是配套的,而不是脱节的。

以现在的智能照明为例,都是通过手机的APP控制、按键控制,或者说和潜在的探头结合的“智能”,这种智能并没有完全的智能化,或者说和我们想要的智能化相差太大。

因为它没有完全的帮助人们简化操作步骤。比如:手机APP控制的步骤,从包里取出解锁,到找到APP点进去,然后再去找到相应的场景控制,整个流程至少有5、6步。这个过程它并没有简化,换句话说还不如跑到墙边开关,按一下方便。

▲智慧照明

智能市场需要重复教育和潜在需求挖掘

终端用户的潜在需求挖掘

大家对于智能产品的印象是什么?就是能够变色这一个概念,其他的概念是没有的。这是很可怕的一件事,没有真正的研究消费者的需求,没有真正的研究他们到底要什么,只是单纯的从产品功能的角度去研发,这个就会造成我们上文所说的产品和最终市场的脱节。

变颜色只是产品的功能,最终落地的是空间和场景,那么要研究的是消费者/客户拿到这个产品以后,在什么场景下来用这个产品,在合适场景使用合适产品之后会得到什么样的益处,健康?舒适?情绪?等等。

而目前的终端市场对于智能的接受度是不高的,所以这也是邦奇为什么目前的客户偏向于专业用户的原因,比如说酒店综合体、公建类项目等,因为专业用户有一定专业的程度和接受度。

整个照明市场的变化是非常快的,这个快主要体现在制造和研发的推陈出新上,而终端市场还没有意识到这个需求。

在消费领域,国外对于照明控制产品的需求是远远大于国内的,最重要的原因是他们对于光品质有明确的个人需求,而中国对灯光的需求,最早时候的白炽灯,到客厅一个荧光灯管,一个支架,发展到后来的吸顶灯。

而现在消费者刚刚开始意识到家里面的灯光要有层次感,但仅仅以概念为主,但深层次的氛围的带动和营造,特定场景、特定的活动的灯光配合,消费者还没有意识到。

厂商需要引导和教育

我认为,消费者和专业用户已经越来越多的,了解智能控制带来的好处。但反过来讲,有很多的厂家确实是为了控制而控制,究其原因是他没有从根本上了解市场和客户的真实需求。

从控制端来讲,从厂家来说,我们的出发点不是为了控制而控制,不是从产品的功能简单的说,我们可以实现你的需求。

所以从市场需求来看,第一要简化;第二是要真正的能够带来一些品质上的提升。所以我们一定要从需求端来解决问题。比如照明控制,我们一定是去解决他对于光品质的把控,也就是对光层次的呈现。

从控制端来讲,我们还是需要更多人性化的细节,就如我们刚刚讲到的操作使用上的简单、简洁,这个简单的要求是需要厂商去关注和解决的。还有就是对于产品可靠性和稳定性,现在很多做智能控制的厂家,过于随意和粗糙,按一下按键,灯亮就是智能照明。正是这种产品和认识才造成了市场对智能产品的误解。

所以这点很重要,不管是照明控制还是酒店客房控制抑或是智能家居,可以实现基本的功能当然是很好。但这有两个层次概念,一是实现远程控制的功能,这点现在很多厂商都可以实现;二是在产品的可靠性、稳定性,包括安全性方面有流程化的保障和服务。

所以这就是为什么邦奇一直强调我们这个是方案的提供商,而不单纯是产品的提供商,相比产品功能而言,整个空间的方案实现才是最重要的。

智能产品的价格和价值

好的产品肯定会有合理的价格,从整个的性价比来讲,我们当然也是关注这块的。但在谈价格之前,我们要先谈稳定性。智能化的产品,使用频率非常之高,所以持续的保障产品稳定性,这个是目前智能化产品很难普及的一个原因。

其次要谈的是价值,除产品本身外,硬件、软件和服务。在此,我特别强调服务,因为智能化产品不像买一瓶洗发水这么简单,它会有“保险”,售前、售中、售后服务。

比如说售前,我们一定要和专业的灯光顾问或智能化的顾问公司,联合设计师及用户,了解市场需求,制定合理的方案,然后根据方案做出合理的智能配置。售中的安装过程中的调试,到后期客户空间改变和调整而带来的相应调整。所以说智能化的产品,不只是产品本身,它还有整个服务的价值在这里。

中国的厂商很少在公共场合谈到价格,但我认为好的产品和方案,一定有他的价值所在,我们不会收天价,但也不会置合理的服务价值而不顾,以低价迎合市场,我们要在合理的范围之内,用相应的价格体现解决方案本身的品质和服务。

为什么挂牌新三板:因为野心和希望

刚刚过去的3月,邦奇的上市引发了市场的关注,很多人问为什么要挂牌新三板,原因很简单,因为我们也是不断的发展。我们希望从原来专注智能照明控制领域,向智慧照明、智慧客房、智慧家居这些非常热点的智能控制领域拓展。

▲智慧客房

▲智慧家居

▲智能升降系统

另一方面,我们希望保持开放的心态,尝试利用资本的力量,进一步加速邦奇智能化业务的发展。

进而希望合作的边缘更加开放,能够主动和其他行业进行交流、互动、合作、分享,这些都是我们未来期望做的尝试。我们也希望通过资本化运作为客户提供从硬件、软件、服务的更加完整详实的智能解决方案。

2017 硬件+软件+服务的结合

2017年,邦奇在挂牌新三板后,整体的规划不会有大的调整,还是会按照既定的计划实施。目前邦奇现在有三大块业务,一个是智能照明控制系统,一个是智能酒店客房控制系统,还有一个就是智能家居这个控制系统。都是提供系统的售前、售中和售后的整体解决方案的。

抛开技术不谈,我们的重点就要放在三个方面:一硬件,二软件,三服务。从产品的角度来讲,我们还是要根据主流市场的需求去开发和提供更好的产品,比如说LED光源+智能+具体化场景的结合,简化操作流程,给客户带来最好的操控体验。

所以我们不但在调光驱动器方面,更在一些控制产品上也有针对性的研发,主要为实现调光驱动和调光器更加匹配的新产品,以及客控系统中软件平台的研发。

在智能家居产品的研发上,我们提倡系统整合的平台化,从系统整合的角度,从硬件、软件还有体验度的角度出发,而不是从单品研发和推出的角度考虑。

然后就是智能酒店客房,我们原来是硬件加软件的一个平台,那么现在我们希望可以更加的重视软件平台的应用,变成软件平台加硬件结合的方式,进行整合和研发。

总之,邦奇今年的工作重点是朝着“聪慧由心”方向努力。主要体现在:

1、提供建筑智能控制领域的智慧体整体解决方案;

2、实现人、设备与环境的智能互动;

3、建立智能设备间的互联互通;

4、收集与处理大数据;

▲聪慧由心

解读三次转型

1995年,邦奇智能以单纯的方案提供商和集成商的身份,将智能照明控制理念带入中国;

2013年,邦奇经过一系列的整合转型成为一体化的,集基础研发、生产制造和市场推广一体化的智能科技公司;

2017年,邦奇上市,正式成为资本市场的一份子,这个过程是经过长时间摸索的。

每次转型背后的驱动是什么?很简单,是市场的变化和需求。从企业的角度来讲,我们希望能够抓住用户的需求,也就是整个市场的需求,进而给到企业明确和明晰的定位。每一次转型不是完全抛弃掉以前的东西,而是在整个的发展轨迹里面,进行延展或延伸。

结语:站在风口上,小心被风刮跑

致力于在智能市场有所成就的企业,必须要安下心来,培育核心竞争力。首先做好基础管理工作,任何一个优秀的企业都离不开科学的管理制度,它能为企业持续有效地运作并最终实现目标奠定了基础。

每个企业应该根据发展所处的不同阶段,寻找自己的潜在能力,分析这种能力与其他同行的差异性,并从竞争对手和市场中寻找机会,建立自己的比较优势,邦奇智能的潜在能力就是技术创新,比较优势就是优质服务。

所有企业都站在智能的风口上,每个人也都知道抓住机遇或许就可以成功,但是知道不代表盲目的进入,更不代表就可以成功,所以如果致力于在智能照明市场做出成就的企业,就一定要沉淀积累足够的重量,不然就会被风刮跑的!

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