全国两会期间如何寄快递,现代物流助力新疆电

第十三届全国人大二次会议和全国政协第十三届二次会议将分别于3月5日和3月3日在北京举行。近日,国家邮政局发出通知,从强化责任担当、保障寄递服务、加强安全监管、强化应急管理等方面,对切实做好全国两会期间寄递安全服务保障工作作出具体部署。

刚刚结束的“双11”活动,已从“网上购物”,过渡到了“物流配送”环节。而面对从今年年底至明年春节期间的购物季,新疆物流行业的“大考”才刚刚开始。

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第十三届全国人大二次会议和全国政协第十三届二次会议将分别于3月5日和3月3日在北京举行。近日,国家邮政局发出通知,从强化责任担当、保障寄递服务、加强安全监管、强化应急管理等方面,对切实做好全国两会期间寄递安全服务保障工作作出具体部署。

“和以往我只是看客不同,今年我变成了快递员,直接参与到了"双11"购物活动中,每天都在忙着送送送。”11月17日,新疆苏宁物流中心的快递员赵虎告诉记者,他负责乌鲁木齐市沙依巴克区的包裹配送,在11月12日乌鲁木齐的那场大雪中,他一天送了100多单,直到晚上10时许才回到家。

11月20日晚10点,圆通快递开福区二部快递员余先生仍在派件。记者 黄亚苹 摄

通知提出,今年全国两会是在全面建成小康社会决胜阶段召开的十分重要的大会。各级邮政管理部门要提高政治站位,强化责任担当,切实增强做好寄递服务和安全保障工作的使命感、责任感、紧迫感,加强组织领导,深入动员部署,细化实施方案,严格落实责任,认真分析研判寄递服务需求和安全稳定风险,采取有针对性管理举措,维护邮政业安全稳定,维护寄递渠道安全畅通,为全国两会提供优质、安全的寄递服务。

记者从新疆苏宁易购商贸有限公司获悉,今年“双11”期间,新疆用户在苏宁易购实现了前所未有的突破,全渠道线上消费增长153.71%,其中新疆人在生活电器上的购买量是去年同期的162.3%。新疆苏宁物流中心数据统计,“双11”当天小件包裹量达6.5万件,大家电配送量3900件,配送时间最快的10个小时内货物就送到了消费者手上。据了解,苏宁易购在新疆有自己的物流仓储基地,通过大数据分析,提前将快销商品配送到乌鲁木齐市的物流基地,大大提高物流运营效率。

2018“双11”刚过去10天,剁手族们已陆续收到熬夜下单的商品。然而,一部分“战利品”还没来得及喘口气,就又被送上了返程途中。突破2000亿销售大关的天猫“双11”,先有“淘宝退款崩了”话题登上微博热搜榜,后有商家寄出的赠品数量与宣传不符被投诉。

在寄递服务保障方面,各级邮政管理部门要督促寄递企业严格落实寄递服务各项标准,保障营业场所、末端网点稳定运行,认真做好消费者咨询服务、投诉处理、消费提示等工作。北京市邮政管理局要督促邮政企业提前谋划部署,制定全国两会服务保障方案和应急预案,挑选政治过硬、业务素质好、服务意识强的工作人员参与大会服务工作,规范服务行为,保证服务质量。督促邮政企业制定专投作业方案,做好涉会邮件、报刊投递工作,对涉会邮件实行专人、专车、专线、专区服务、专项检查,未经会场和驻地秘书处批准,不得随意作退回处理。督促邮政企业保障机要通信安全,加强邮政报刊亭管理,严防非法出版物流入市场。督促指导寄递企业遵守临时交通管制规定,灵活安排运输和收投服务,防止邮件积压。

和苏宁易购一样,京东商城也通过大数据分析,提前将热销品储备到公司在乌鲁木齐市的仓储基地。从11月1日至11日零时,一线工作人员全力保障物流服务,通过“零点生产”夜间作业,京东物流仓配一体服务订单超过90%实现了当日达和次日达。

“选错尺码、贪小便宜,买的衣服退了一大半。”11月21日,家住长沙钰龙天下的王女士表示,“双11”期间购买的30余件商品,除去未到货的3件,退了一半。

在加强安全监管方面,各级邮政管理部门要强化底线思维和风险意识,按照整体防控、以面保点的思路,按照“外圈保内圈、内圈保核心”和“从严从紧、重点管控”的原则,督促寄递企业严格落实安全保障工作要求,严防不法分子利用寄递渠道将危险物品非法运入北京,严防违规收寄禁寄物品发生重大寄递安全事件,严防行业内部发生重大生产安全事故和群体性事件。督促寄递企业严格执行寄递安全“三项制度”,着力查堵涉枪涉爆、涉黄涉非、危险化学品等禁寄物品。

同样的情况也出现在中国邮政速递物流股份有限公司乌鲁木齐邮件处理中心。11月11日之后,大批包裹开始从全国各地汇集到该中心,目前EMS每天的到达量在1.5万件左右,邮政包裹每天到达量5.5万件左右,预计11月15日至20日,每天邮件到达量将超过10万件。受益于现代的全套全自动邮件分拣系统,虽面对如此庞大的包裹量,该中心却能从容应对。

■记者 黄亚苹

2月26日至3月15日期间,各地要对寄往北京的邮件强化过机安检措施,逐一加盖或者粘贴安检标识,载明安检单位。督促寄递企业做好风险点和危险源排查管控工作,突出抓好人员密集场所火灾隐患排查整治和运输车辆安全管理,严防车辆、火灾、机电、坠落等生产安全事故发生。督促指导寄递企业及时排查化解各类矛盾纠纷,防止发生群体性事件。加强宣传引导,强化舆情应对,营造良好的寄递安全保障工作氛围。要加大执法检查和责任追究力度,形成高压态势。北京、天津、河北、山西、内蒙古、山东、辽宁省邮政管理局要加强信息互通和协调联动,共同加强对邻近京郊、环省交界地区寄递企业的安全监管执法检查,着力构筑环北京地区寄递安全“护城河”防线。新疆维吾尔自治区邮政管理局要加大从新疆寄往北京的邮件安全检查力度。北京局要督促寄递企业加强邮件安全检查。2 月26 日至3 月15 日期间,寄递企业应当在处理中心对进京邮件全面实行落地“二次安检”,无安检标识的邮件一律退回,不予中转投递;对寄往两会代表委员驻地、中央领导机关驻地、长安街沿线重要单位等重点部位的邮件,要配合公安、国家安全等部门实行投递前“三次安检”。北京局要对邮件安检发现禁寄物品情况进行倒查追责。

现代化的物流配送和物流理念,对于新疆农产品(000061,股吧)“走出去”也起着举足轻重的作用。这些天,阿克苏鸿贸源果业公司车间里热火朝天,工人们正忙着将香梨、苹果包装成件,这些果品一部分将直接销售,另一部分则储藏在公司冷库里。该公司董事长周志品介绍,通过冷链仓储,可以将果品的销售周期延续到明年夏天。每年公司销往内地的农产品在3万吨左右,因此冷链仓储基地不仅建设在疆内,公司还计划在河北省建立保鲜库。

“双11”套路多

在强化应急管理方面,各级邮政管理部门要充分发挥寄递渠道安全联合监管机制作用,加强与公安、国家安全等部门的沟通协作,共同督促寄递企业严格执行寄递安全“三项制度”。加强行业运行监测预警,督促寄递企业做好风险防范和应急准备工作,确保能够对事故案件、自然灾害、经营异常、负面舆情等突发事件作出快速反应、妥善处置。

与此同时,新疆铁路运输助力新疆电商发展作用愈加明显。11月11日,由乌鲁木齐开往兰州的D2712次动车组列车搭载着顺丰速运116件、1.3吨快件的行包驶出乌鲁木齐站,这标志着“丝路高铁快运”首次服务新疆“双11”电商对外物流运输。据悉,“双11”期间,新疆铁路部门与中铁快运乌鲁木齐分公司每天利用乌鲁木齐至哈密D8802次、乌鲁木齐至兰州D2712次动车组列车运输电商货物,重点推出乌鲁木齐、鄯善北、哈密、兰州西、西安北等高铁车站的当日达、次晨达、次日达、隔日达快运产品,涉及干鲜瓜果、新疆特色手工艺产品等“双11”网购热销商品。中铁快运乌鲁木齐分公司市场部经理童晖介绍,“丝路高铁快运”业务办理简单便捷,客户只需要提前2个小时就可办理发运手续,并能根据客户需求提供个性化的物流定制方案,不仅加快了电商货物送达速度,还降低了社会物流总成本。

“礼盒”成空盒

新疆顺丰速运有限公司公共事务总监李守国说:“高铁运输经济、快捷、准点率高,为我们提供了更多的选择,今年"双11"通过高铁运输的网购商品比去年增加了20%。”

“等了好几天,等来一个空盒和赠品。”10月19日,网友“Bobi啵比z”在新浪微博上感慨,“双11”凭手速抢到的赠品,却变成一个空礼盒。在她晒出的对话截图中,联合利华官方旗舰店客服却表示,“礼盒本来就是空的”。

作为新疆电商发展的重要环节,现代物流配送正在克服传统物流仓配经营中的弊端,逐渐向信息化、机械化、社会化的新型物流配送方式转变,为新疆电商发展提供了强大动力。

同样的情况,在宝洁官方旗舰店也有发生。微博用户“JiYong我男神”表示,“双11”在店铺抢购2套玉兰油烟酰胺沐浴露,商品预览页中显示赠送唐老鸭限量礼盒,“收到赠品才发现真的是礼盒而已,没有礼物。”

本文转自新疆经济报,并不代表中国(

三湘都市报记者搜索发现,还有多名网友指出泊美、力士、液体卫生巾品牌always等品牌产品在“双11”期间出现赠品为空盒的情况。此外,上述部分品牌官方微博下,还有网友反映淘宝客服不解决问题。

此外,三湘都市报曾报道,在“双11”期间,威露士官方旗舰店将原本没有名额限制的“第二套0元”促销活动,悄悄改仅限前2000单,让不少消费者直呼上当。

快递柜爆满

快递小哥夜半抢空位

11月18日1点05分,家住长沙凯乐国际城的黄小姐收到快递柜待取包裹短信提醒,“凌晨送快递,真够拼。”不过,在“双11”期间,凌晨送快递算不得一件新鲜事,为了争抢供小于求的智能快递柜,不少快递员选择在夜半时分蹲守快递箱空位。

“快递柜根本不够用。只能等到晚上客户取件后,我们才有空柜放。”韵达快递员孙先生介绍,等不到柜子,就只能放在菜鸟驿站或者一户一户送,工作量比平时大很多倍。

孙先生介绍,“双11”期间,每日的快递配送量从100余件飙升至400-500件,其中有1/5的顾客要求送货上门,每日早上5点多就得起来分拣、归类,“物流信息有时会延迟更新,希望顾客能多加理解。”

智能快递柜有多俏?11月21日下午3点,三湘都市报记者查询了凯乐国际城二期包括格格小区、中邮速递易、富友收件宝等品牌在内的5个智能快递柜。其中,位于9栋写字楼一层的快递柜原有56个格箱,已全部装满;而富余最多的快递柜也仅剩下9个小件存放格。

提醒

维权记得保留证据

长沙竹山园街道一快递投寄点老板介绍,近两日已到退货高峰期,退货商品主要是大衣、皮鞋等女性服饰,退货数量约占购买产品的三成。

网购同时,同样要注意网络安全。资讯平台360发布的《2018年“双11”网购安全生态报告》显示,在退款诈骗中,骗子往往以消费者网购物品缺货、快递丢失为由,主动联系用户“退款”,骗取钱财。

专家建议,面对集中促销消费者要保持冷静;购物时要及时索取购物凭证,交易过程中保留好购物页面截图、聊天记录等以维护自身权益。

本文转自湖南日报,并不代表中国(

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